Politicas de devolución

Política de Devoluciones y Garantía

En ACCESVET, nos comprometemos a ofrecer productos de la mejor calidad para el bienestar de tus animales de consumo en el campo o en la granja. Entendemos la importancia de garantizar productos funcionales y en óptimas condiciones, por lo que nuestra política de devoluciones se rige estrictamente bajo los criterios de garantía aplicables.

Condiciones de Devolución:

1. La devolución de productos solo será válida en aquellos casos en que el artículo presente un defecto de fabricación o un incumplimiento en su funcionalidad.
2. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del cliente, incompatibilidad del producto con sus necesidades, o uso inadecuado.
3. Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar el producto en su empaque original, sin signos de uso excesivo o daño por mal uso y acompañado de la factura de compra.
4. El plazo máximo para solicitar una devolución es de 30dias a partir de la fecha de compra.

Proceso de Reclamación:

1. Contactar a nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico accesvet2025@gmail.com o vía WhatsApp al teléfono de contacto 3339818399.
2. Proporcionar evidencia del defecto, incluyendo fotografías o videos del producto.
3. Una vez validado el problema en caso de que aplique, se ofrecerá reparación, reemplazo o devolución del dinero, según corresponda.

Exclusiones:

• Productos con desgaste por uso normal.
• Daños causados por un uso indebido o condiciones ajenas a su fabricación.
• Artículos en liquidación o promociones especiales (ver términos y condiciones de cada oferta).